«Туризм будущего: технологии встречают человеческий опыт» — семинар кафедры туризма

На кафедре туризма Института состоялся научно-практический семинар, посвященный ключевым трендам турсервиса в эпоху цифровой трансформации. Мероприятие объединило преподавателей и студентов Института.

Основная тема — баланс высоких технологий и человеческого подхода в туризме. Участники обсудили сохранение персонализации в автоматизированных сервисах и навыки специалистов нового поколения.

Ключевые вопросы программы
● ИИ-консьержи: эффективность vs потеря контакта с туристом
● Гиперперсонализация через big data: этика и приватность
● Эмоциональный интеллект тургида как конкурентное преимущество
● кейсы AR/VR в экотурах и MICE-мероприятиях
● ожидания поколений Z и Alpha от турпродуктов

Особенности семинара
● Интерактив: группы решали реальные кейсы от туроператоров и отелей
● Студенческая сессия: презентации проектов «Нишевые турпродукты: от гастротуров до цифрового детокса»

Цитаты участников
«Технологии упрощают бронирование, но сердце туризма — в эмоциях и историях гидов», — поделилась студентка.

«Диалог науки и индустрии готовит специалистов, способных синтезировать цифру и человеческий опыт», — подчеркнул преподаватель кафедры Желнин А.Н.

Светличная Ирина Валерьевна
Кафедра туризма